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【海陸空全方位體驗之旅】北歐+俄羅斯14日 北京出發

跟團游 線路編號:04001860757 贈送德國游覽
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世遺雙峽,田園風情哈當厄爾峽灣、世界*長松恩峽灣
紅色之旅,游歷莫斯科+圣彼得堡雙城,經典景觀一網打盡
游輪住宿,在游輪上安排一晚,像當地人一樣享受北歐式假期
供應商:中國旅游旅行服務有限公司
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第1天 北京

早餐: 敬請自理  中餐: 敬請自理  晚餐: 敬請自理
住宿: 無

首都機場集合,搭乘國航航班飛往德國法蘭克福,準備迎接精彩的旅程。
特別提示:航班信息可能根據航空公司而調整,*終的航班時刻可能有變化。請以*終出團通知為準。

第2天 北京 飛機 法蘭克福 汽車 德國小鎮

早餐: 敬請自理  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

北京 - 法蘭克福 【國航】 965 02:30 - 06:50

法蘭克福 - 德國小鎮

參考航班時間:CA965 北京/法蘭克福 02:30-06:50
抵達后城市觀光:羅馬貝格廣場是法蘭克福現代化市容中心,*仍保留著中古街道面貌的廣場。廣場旁邊的建筑物有舊市政廳,其階梯狀的人字形屋頂,別具特色。羅馬廣場西側的三個山形墻的建筑物,可以說是法蘭克福的象征,羅馬廣場東側的哥特式建筑是法蘭克福大教堂,是德國皇帝加冕的教堂。外觀著名的歌德故居。夜宿德國小鎮。

第3天 德國小鎮 汽車 哥本哈根

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

德國小鎮 - 哥本哈根

隨后前往哥本哈根,抵達后,游覽丹麥首都—哥本哈根,抵達后哥本哈根市內觀光(大約游覽時間約1.5小時):欣賞小美人魚像,安徒生銅像、丹麥童話-神農噴泉、外觀市政廳、皇宮、大教堂,以及地標建筑—新哥本哈根歌劇院和素有黑鉆石之稱的皇家圖書館。有時間可以自費前往北西蘭島觀光,有被譽為北歐*精美的文藝復興時期建筑風格的宮殿-哈姆雷特城堡,感受丹麥的童話氣息。

第4天 哥本哈根 汽車 哥德堡 汽車 奧斯陸

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

哥本哈根 - 哥德堡

哥德堡 - 奧斯陸

早餐后乘車前往瑞典第二大城市—哥德堡。參觀建于中世紀的市政廳廣場(市區游覽約40分鐘),中間的雕像是哥德堡城的建立者瑞典國王古斯塔夫二世,其后的白色建筑為市政廳。哥德堡教堂的一個鮮明的標志就是60多米高的教堂鐘樓。它已成為歌德堡的一個象征,是一個廣受歡迎的旅游景點。午餐后乘車前往挪威首都奧斯陸。

第5天 奧斯陸 汽車 哈當厄爾峽灣 汽車 峽灣小鎮

早餐: 含  中餐: 敬請自理  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

奧斯陸 - 哈當厄爾峽灣

哈當厄爾峽灣 - 峽灣小鎮

早餐后,乘車前往田園風情的哈當厄爾峽灣游覽,途徑埃德菲尤爾小鎮。很多到挪威旅游的人士可能會疏忽了這個小鎮, 這小鎮風景優美,在哈當厄爾峽灣的盡頭,一個山窩窩。一千年前這里是靠搶劫掠奪而謀生的海盜的大本營。以前雪山將小鎮與世隔絕,僅以幾百公里長的峽灣與大海、與外界相連,現在這里是挪威峽灣美麗村莊的典型代表。哈當厄爾峽灣是四大峽灣中*為平緩且具有田園般美景的峽灣,欣賞巍峨的群山,奔騰的瀑布,如詩如畫的果園,沉醉在挪威,感受獨有的峽灣精致。

第6天 峽灣小鎮 汽車 松恩峽灣 汽車 奧斯陸

早餐: 含  中餐: 敬請自理  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

峽灣小鎮 - 松恩峽灣

松恩峽灣 - 奧斯陸

峽灣小鎮-松恩峽灣-奧斯陸
早餐后,您可選擇自費展開美妙的峽灣游船(約1.5小時)之旅,搭乘游船穿越全世界*長的松恩峽灣,兩岸懸崖飛瀑,景色壯美無比。還可以自費搭乘高山觀光火車(Flamsbana)欣賞挪威峽灣公園*為精華的路段,這段行程*能感受到峽灣的峻峭之美。

第7天 奧斯陸 汽車 卡爾斯塔德

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

奧斯陸 - 卡爾斯塔德

早餐后市區游覽(總游覽時間不少于1.5小時):外觀【市政廳】、外觀從未被攻克的【阿科胡斯城堡】等。隨后游覽【維格蘭雕塑公園】(入內,停留時間約1小時)維格蘭雕塑公園是以挪威著名雕塑大師古斯塔夫?維格蘭的名字命名的。公園有192座雕塑,總計有650個人物雕像。這些由銅、鐵和花崗石制成的雕像,是雕塑大師維格蘭半生心血的結晶。驅車前往瑞典卡爾斯塔德。途經【維納恩湖】。這是北歐*大的湖泊,也是歐洲第三大湖,形成于約1萬年前的冰河時期。沿途湖光山色,美不勝收。當冰川融化時,整個瑞典的土地都被水淹沒,形成卡特加特海峽和波的尼亞灣之間的一個海峽。維納恩和韋特恩湖就于冰后回彈形成。因此,現時湖里還有一些從冰河時間遺留下來的物種,在一般的淡水湖中罕見。這里還有眾多的河流、湖泊、綠地,以及充足的陽光,非常美麗優雅。徜徉在湖邊,盡享湖光美景,在純凈北歐留下自己的倩影。

第8天 卡爾斯塔德 汽車 斯德哥爾摩 輪船 圖爾庫

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 郵輪上(4人內艙)

卡爾斯塔德 - 斯德哥爾摩

斯德哥爾摩 - 圖爾庫

早餐后,前往斯德哥爾摩,這個由14坐島嶼組成的城市,如同瑞典王室的皇冠一般,被冠以種種美譽。比如,被旅游達人熟知的寶典《孤獨星球》評為2012年十大旅游城市。早餐后開始斯德哥爾摩城市游覽:參觀【斯德哥爾摩市政廳】★(游覽約45分鐘),斯德哥爾摩市政廳是瑞典乃至整個北歐的標志性建筑,每年的諾貝爾盛大晚宴都在這里舉行。參觀【瓦薩沉船博物館】★(游覽時間約45分鐘),瓦薩沉船博物館是瑞典眾多博物館中一座獨具特色的博物館,它是專為展覽一艘從海底打撈上來的瓦薩號沉船而建立的,非常有意思。隨后前往【斯德哥爾摩老城】游覽。老城區始建于13世紀,距今已有700多年的歷史。城中遍布中世紀小巷、圓石街道和古式的建筑,由于瑞典200年來沒有戰爭,老城保存的非常完好。外觀【浴血廣場】、【老城王宮】、【斯德哥爾摩大教堂】和【諾貝爾博物館】等景點。漫步在中世紀的斯德哥爾摩老城區,與世界各地的游人擦肩而過,在自由與悠閑中體味旅游的真正含義。您也可以選擇可到市中心皇后街觀光購物,無論是知名品牌還是各種充滿瑞典設計的當地品牌均會讓您愛不釋手。晚餐后前往碼頭,搭乘北歐豪華游輪前往芬蘭圖爾庫。(游輪公司保留對抵離時間調整的權利)

第9天 圖爾庫 汽車 赫爾辛基

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

圖爾庫 - 赫爾辛基

游輪抵達圖爾庫后,進行簡單的圖爾庫市區游覽。【圖爾庫】這座芬蘭古老的城市在1812年之前一直是芬蘭的首都,至今仍保留著許多歷史古跡。來這里尋古訪幽的游客可以觀察到中世紀遺留下來的藏品豐富的古城堡、歷史悠久的大教堂和許多風格古樸的建筑,所到之處會使人感覺回到了另一個時代(停留時間約45分鐘)。隨后前往赫爾辛基。抵達后市區游覽:外觀十九世紀典型建筑的【議會廣場】、外觀【阿曼達銅像】,這座美麗的少女青銅塑像被人們譽為“大海女神”。芬蘭著名女雕塑家希爾圖寧花費六年的杰作-【西貝柳斯紀念碑】(以上游覽均為外觀)。晚餐后入住酒店休息。

第10天 赫爾辛基 汽車 圣彼得堡

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

赫爾辛基 - 圣彼得堡

早餐后,繼續赫爾辛基游覽,外觀由整塊巖石建造而成的【巖石教堂】,它與眾不同之處是用位于住宅街的巖石高地建造而成,整座教堂如同著陸的飛碟一般,外觀設計卓越,別具一格。午餐后乘車前往俄羅斯第二大城市--圣彼得堡。抵達后入住當地酒店休息。

第11天 圣彼得堡 火車 莫斯科

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 火車上(火車4人包廂)

圣彼得堡 - 莫斯科

早餐后前往參觀十二月黨人廣場、彼得大帝青銅騎像、伊薩基輔大教堂(外觀)、 十月革命圣地-斯莫爾尼宮(斯莫爾尼宮現為市政府辦公所,只能參觀外觀),斯莫爾尼宮是一座外觀典雅的三層巴洛克式建筑,是19 世初受葉卡捷琳娜二世命令而建造的俄羅斯*座女子貴族學校。現在是市政廳列寧曾在這里居住了124天,直到首都遷往莫斯科為止。這里一直是蘇維埃政的中心。“列寧在十月”、“列寧在一九一八”電影中的許多鏡頭就是在這里拍攝的。“面包會有的”這句話已經成為中國普通老百姓戰勝困難堅定信念的口頭禪。前往參觀【冬宮】★ (入內,約1.5小時),原為俄國沙皇的皇宮,是圣彼堡國立艾爾米塔什博物館的一部分,艾爾米塔什與倫敦的大英博物館、巴黎盧浮宮、紐約的大都會藝術博館一起,稱為世界四大博物館。前往【夏宮】(花園入內★,游覽時間約1.5小時),俄羅斯夏宮又稱彼德宮,坐落在芬蘭灣南的森林中,距離市區29公里。它始建于1714年,分為上花園和下花園,大宮殿在上花園。這里的建筑豪壯麗,被譽為“俄羅斯的凡爾賽”。乘四人包廂夜火車赴俄羅斯首都莫斯科。*火車實時預訂,時間不定請諒解;

第12天 莫斯科

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
住宿: 當地三-四星級

抵達后用早餐,后乘車前往市區參觀紅場、圣瓦西里大教堂(外觀,游覽時間約為30分鐘)是為紀念伊凡雷帝遠征喀汗國凱旋而建的。列寧墓(外觀,游覽時間約15分鐘,周一、五關閉)1924年列寧逝世后長眠于此。列寧墓--由紅色花崗石和黑色長石建成。 在列寧墓后面的紅墻內埋著斯大林*個宇航員尤里?加加林、朱可夫元帥等人的骨灰和遺體。乘車前往參觀亞歷山大花園、著名的無名烈士墓、基督救世主教堂(外觀),【克里姆林宮】★(入內,游覽時間約1小時,周四關閉,不含珍寶館和兵器博物館),克宮這一世界聞名的建筑群,享有“世界第八奇景"的譽,是旅游者必到之處。曾是俄國沙皇的皇宮,現在是俄羅斯總統府和國家領導人的辦公地點。它被聯合國科文組織列為世界文化和自然保護遺產。后參觀【新圣女公墓】★(入內,游覽時間約1小時),新圣女公墓是歐洲三大公墓之一,總面積7.5公頃,安葬著2.6萬多個俄羅斯各個歷史時期的名人。作家果戈里、契訶夫、法捷耶夫和奧斯特羅夫斯基,畫家伊薩克.列維坦,電影演員舒克申,芭蕾舞藝術家烏蘭諾娃,著名政治家赫魯曉夫、米高揚、葛羅米柯、勃列日諾夫的夫人,軍事家、藝術家和科學家都葬在這里。幾乎每一墓碑都是一個雕塑藝術品。這些曾經對俄羅斯歷史發展起到巨大推動作用的偉人都長眠于此,而且每個人都通過自己獨特的墓碑,向世人講述著他們不同的生命故事。在俄羅斯人的心中,新圣女公墓不是告別生命的地方,而是重新解讀生命、凈化靈魂的教堂。
備注:
1) 由于紅場及周邊是俄羅斯政府辦公場所,故紅場、列寧墓等景區及周邊道路常有政府性的臨時活動,隨時會出現關閉現象,這種情況下我們不能提前通知您。敬請見諒;
2) 參觀克里姆林宮的游客比較多,游客需要安檢排隊進入,請您按照領隊和當地導游的引導進入。
由于紅場等周邊地區只能臨時上下車,您從景點參觀完畢,需要全部團員集合到齊后。導游才可以通過電話通知司機將旅游大巴車開到紅場景區附近的地點請您就近快速上車。

第13天 莫斯科 飛機 北京

早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 敬請自理
住宿: 飛機上

莫斯科 - 北京 【國航】 910 18:45 - 07:15+1

參考航班:CA910(18:45-07:15+1)
早餐后,前往位于列寧山的莫斯科大學(外觀,約15分鐘)。莫斯科大學是俄羅斯規模宏大且歷史悠久的綜合性高等學校,以優良傳統、師資雄厚、設備完善、高教學質量和高學術水準而享譽世界。觀景臺(俯瞰莫斯科市全景,約20分鐘)。午餐后,游覽【莫斯科地鐵站】★(入內,約20分鐘),地鐵站的建筑造型各異、華麗典雅,被公認為“地下藝術殿堂”。每個車站都由國內著名建筑師設計,各有其獨特風格,建筑格局也各不相同,多用五顏六色的大理石,花崗巖,陶瓷和五彩玻璃鑲嵌除各種浮雕,雕刻和壁畫裝飾,照明燈具十分別致,好像富麗堂皇的宮殿,因此享有“地下的藝術殿堂”之美稱。游覽結束后,乘車前往機場,辦理退稅后,搭乘國際豪華客機返回北京。

第14天 北京

早餐: 敬請自理  中餐: 敬請自理  晚餐: 敬請自理
住宿: 無

抵達北京,結束愉快的旅程。請將您的護照和往返程登機牌交予領隊,以便使館銷簽,感謝您的配合。

費用明細

費用包含

1. 交通:往返團隊經濟艙機票含稅費(團隊機票一經出票,不得更改、不得簽轉、不得退票),當地旅游巴士。
2. 簽證:申根團隊旅游簽證、俄羅斯免簽名單。
3. 住宿:當地三-四星級酒店住宿,兩人一間,如行程所示。
4. 用餐:行程中團隊標準用餐;酒店自助早餐,中式團隊午晚餐或當地餐,中餐餐標六菜一湯,標注特色餐的為特色餐。 (用餐時間在飛機或船上以機船餐為準,不再另補。自由活動期間用餐請自理;如因自身原因放棄用餐,則餐費不退。)
有關特色餐說明:行程中所含特色餐為團隊提前預定,不改不退;如果您有特殊的餐食要求,請您提前知悉。
5. 門票:行程中所含的帶★景點首道大門票(行程中未標明入內參觀的景點均為游覽外觀或車觀)
6. 圣彼得堡-莫斯科火車票(四人包廂).
7. 斯德哥爾摩-圖爾庫游輪船票(四人內艙)。
8. 導服:全程中文陪同(俄羅斯段為當地中文導游)、境外司機。
9. 保險:境外意外傷害險(俄羅斯段為俄羅斯當地保險)。

費用不包含

1.司機及境外餐廳服務人員小費:每人每天10歐元,以14天計算,每人共計140歐元。此費用由導游或領隊在境外代收代付;
2.單房差(請注意:歐洲單間差的概念指一位客人住宿一間房間,不與他人拼住,酒店可能提供單床或雙床房間)。
有關單房差說明:
1)不提供自然單間,全程單房差5000元/人;
2)詩麗雅或維京游輪從四人內艙升為2人外艙,淡季每人補差價500元/人/單程,旺季每人補差價700元/人/ 單程,淡季時間為每年的1-5月和10-12月,旺季時間為每年的6-9月;
3)系統標注收取的單房差不含詩麗雅等夜游輪及火車單房差,如需升級游輪或火車艙位,差價請提前與運作確認。
3. 出入境個人物品海關征稅,超重行李的托運費、保管費。
4. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
5. 酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。
6.一切“費用包含”中不包含的項目。

行前解約說明

旅游者在行程開始前(含行程開始當日,下同)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標準扣除必要的費用:

行程開始前30日以上,扣除1元/人;

行程開始前29日至15日,扣除1元/人;

行程開始前14日至7日,扣除1元/人;

行程開始前6日至4日,扣除1元/人;

行程開始前3日至1日,扣除1元/人;

行程開始當日,扣除1元/人。

另付費項目說明
另付費項目說明
經旅游者與旅行社雙方協商一致,可選擇參加的另付費項目:
序號 國家/城市 項目名稱 參考價格 項目簡介
1 法蘭克福 萊茵河游船 35歐元每人 乘船游覽萊茵河兩岸葡萄園和古堡的美景,美不勝收。此地區被列入世界文化遺產。含船費,車費,服務費
2 哥德堡 沃爾沃汽車博物館 35歐元每人 預訂費+門票+車費+停車費+司機服務費
3 卡爾斯塔德 諾貝爾故居 45歐元每人 諾貝爾故居。含預訂費、門票、車費、停車費、司機導游服務費
4 卡爾斯塔德 博里維克溫暖森林 45歐元每人 含預訂費+中文講解+車費
5 斯德哥爾摩 皇后島上島游覽+梅拉倫游湖 60歐元每人 乘坐有100多年歷史的蒸汽船,游瑞典第三大淡水湖梅拉倫湖,去往瑞典皇室的夏宮。含預訂費、船票、車費、停車費、司機導游服務費
6 斯德哥爾摩 斯德哥爾摩游船 45歐元每人 含預訂費+船票+車費+司機服務費
7 哥本哈根 哥本哈根游船 40歐元每人 體驗約50分鐘美妙的哥本哈根運河游船,沿途欣賞小美人魚像,以及地標建筑—新哥本哈根歌劇院和素有黑鉆石之稱的皇家圖書館。含預訂費、船票、車費、司機導游服務費。
8 哥本哈根 腓特烈宮 50歐元每人 腓特烈斯堡宮位于哥本哈根中心的西邊。其建筑群坐落在湖水中的3個小島上,宮殿本來是丹麥貴族海洛夫?特羅勒的私人莊園。今天我們見到的腓特烈斯堡宮,與*初已經有很大不同。整座宮殿富麗堂皇,儼然一座豪華皇宮,內有60個廳堂,采用了荷蘭文藝復興時的建筑風格,使北歐現存的*顯赫的文藝復興風格的建筑,有“丹麥的凡爾賽宮”之稱,又叫“水晶宮”。在清澈的水中,水晶宮顯得那樣高貴,那幾百年的滄桑使它古樸神秘,而宮殿內部的金碧輝煌又讓人嘆為觀止。含預訂費、門票、車費、司機導游服務費
9 哥本哈根 玫瑰宮 50歐元每人 預訂費+門票+車費+停車費+司機服務費
10 奧斯陸 挪威歷史民俗文化園 40歐元每人 預訂費+門票+車費+停車費+司機服務費+專業講解
11 松恩峽灣 松恩峽灣游船 80歐元每人 含預訂費+車費+停車費+司機服務費
12 松恩峽灣 峽灣觀光火車 90歐元每人 坐火車從海拔2米的弗洛姆車站一直上升到海拔866米的米達爾車站,期間80%的路段超過千分之55的坡度,體驗窗外美景飛馳而過的心跳感覺。約2小時,含預訂費+車票+車費+停車費+司機服務費
13 哈當厄爾峽灣 哈當厄爾峽灣果園參觀 50歐元每人 預訂費+門票+車費+停車費+司機服務費
14 哈當厄爾峽灣 哈當峽灣三文魚養殖場 55歐元每人 含預訂費+車費+停車費+司機服務費
15 哈當厄爾峽灣 哈當峽灣游船 70歐元每人 含預訂費+車費+停車費+司機服務費
16 波爾沃 波爾沃古鎮 35歐元每人 位于首都赫爾辛基以東50公里的波爾沃(Porvoo)是一個景色如畫的古城,驅車約1小時便可到達。其悠久的程度居芬蘭第二,至今已有680多年歷史。約2.5小時,含往返車費+停車費+司機加班費
17 赫爾辛基 芬蘭堡 35歐元每人 芬蘭堡(Suomenlinna),是建在六座小島上的防御工事,位于芬蘭首都赫爾辛基。是著名的旅游景點。約2小時,含預訂費+門票+擺渡船費+停車費+司機、導游服務費
18 赫爾辛基 愛沙尼亞--塔林 200歐元每人 塔林瀕臨波羅的海,歷史上一度是連接中東歐和南北歐的交通要沖,被譽為“歐洲的十字路口”。早在公元十二世紀史書就有關于塔林的記載,塔林更是中世紀漢薩同盟全盛時代的城市典范,仿佛一個鮮活的露天博物館,至今仍可見保存完整的中世紀教堂、貨棧、民居……這座教堂林立街道縱橫交錯的老城,仿佛給您講述著這座城市的前世今生。含往返船票+車費+停車費+司機服務費
19 莫斯科 馬戲表演 70美金每人 俄羅斯馬戲的歷史可以追溯到18世紀的凱瑟琳王朝,當時的馬戲表演因其高超的技巧和極具創造性的藝術被視為是同芭蕾和戲劇一樣高雅的藝術形式,而觀看雜技團的馬戲表演,也成為當時俄羅斯上層貴族文化生活中不可或缺的一部分。含預訂費、門票、車費、司機導游服務費
20 莫斯科/圣彼得堡 芭蕾舞表演 200美金每人 俄羅斯芭蕾的民族風格是從19世紀30年代初逐漸形成的。歐洲芭蕾經過浪漫主義的黃金時代以后很快在西歐和意大利衰落下來。從19世紀下半葉開始,俄國逐漸成為歐洲芭蕾的中心,并在芭蕾史上占有一定的地位。含預訂票、門票、車費、停車費、司機導游服務費
21 圣彼得堡 涅瓦河游船 70美金每人 美麗的涅瓦河自東向西穿過圣彼得堡,注入波羅的海芬蘭灣。她全長74公里,而在圣彼得堡市區內就逶迤穿行30公里,不愧為“圣彼得堡的靈魂”。涅瓦河兩岸匯集了整個城市的精華,可以說無限風光盡在涅瓦河畔。乘涅瓦河游船盡覽兩岸風景,您將以獨特的角度感受圣彼得堡。含預訂費、船票、車費、停車費、司機導游服務費
另付費項目提示

一、為滿足旅游者個性化的游覽活動的需要,旅行社提供另行付費項目內容及標準供旅游者參考,如有參加需求的旅游者可在自由活動期間自愿選擇參加。
二、因不可抗力(包括但不限于天氣、罷工、政府行為等)、或旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動)導致行程變更,為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際情況取消或減少本另行付費項目內容及標準所列的另行付費項目及時間。
三、另行付費項目需滿足最低成行人數,且在時間、天氣等客觀因素允許的前提下安排。如遇項目預定不上或實施項目的必要條件無法滿足等情況,該另行付費項目將取消,已交費用退還給旅游者。如未滿足最低成行人數導致費用增加,旅游者可以與旅行社重新協商價格參加另行付費項目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付費項目,已交費用不予退還。
五、旅游者應嚴格遵守領隊、導游告知的活動時間,以免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守另行付費項目時間而導致行程游覽時間縮短或發生游覽項目減少、游覽順序調整的,旅行社不承擔責任。
六、旅游者參加另行付費項目內容及標準所列另行付費項目,特別提示旅游者謹慎選擇并注意安全提示,尤其不要參加旅游者自身狀況不宜參加的項目。如旅游者參加的是高風險活動(包括但不限于水上水下、高速高空、山上活動或其他有風險的活動等),旅行社建議旅游者另行購買專項人身意外保險。
購物說明
經旅游者與旅行社雙方協商一致,可選擇進入的購物場所:
序號 國家/城市 購物店名稱 停留時間 商品說明
1 法蘭克福 TOBOSST/APOLLO免稅店 約1小時 德國雙立人刀具等免稅品
2 奧斯陸 Ditt Apotek 約1.5小時 藥品 保健品
3 斯德哥爾摩 Krons UR 約1.5小時 高檔手表
4 斯德哥爾摩 HALSOKALLA 約1.5小時 珠寶 輕奢品
5 哥本哈根 Royal Denmark Collection 約1.5小時 琥珀 保健品
6 赫爾辛基 AMBER PALACE 約1.5小時 琥珀
7 赫爾辛基 LIFE NUTRITIOIN 約1.5小時 保健品、圍巾
8 莫斯科 紫金店 約1小時 俄羅斯紫金工藝品
9 圣彼得堡 旅游紀念品商店 約1小時 俄羅斯套娃、琥珀、工藝
購物提示

一、為了滿足旅游者購物需要,旅行社提供《購物商店名錄》供旅游者參考,如有購物需求的旅游者可自愿選擇參加。
二、因不可抗力(包括但不限于天氣、罷工、政府行為等)、或旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動等)導致行程變更,為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際情況取消或減少本列表中的購物場所或購物時間。
三、旅游者應嚴格遵守領隊、導游告知的購物時間,避免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守購物時間導致行程游覽時間縮短或發生游覽項目減少、游覽順序調整的,旅行社不承擔責任。
四、旅行社特別提醒旅游者,謹慎購物、理性消費。旅游者在本列表所列商店購物,如所購商品屬于假冒偽劣商品,旅行社負責協助旅游者退、換貨。旅游者單獨自行前往的購物商店,如發生質量等問題,旅行社不承擔責任。
五、境外購物后辦理退稅存在一定風險,由于境外退稅環節較為復雜,可能出現稅單郵遞過程中丟失、或其他無法預知的原因(包括但不限于航班飛行時刻臨時調整、銀行關門、海關罷工、海關檢查時間緊迫等)導致不能退稅的,因旅行社對上述問題無法掌控,故不承擔因退稅問題產生的任何責任。
六、境外商品價格在同一行程所涉及的不同國家及不同商店可能有所不同,本提示購物商店列表中的商店均為具有合法經營資質的、面對當地人開放的購物場所或面對外國人開放的免稅店,但不能排除某些商品在不同商店出現一定價格差異,請旅游者自行甄選,旅行社不對價格進行任何承諾,不對價格差異承擔任何責任。
所需資料

挪威ADS團隊旅游簽證,俄羅斯免簽名單。

預訂須知

自組團為中國旅游旅行服務有限公司本部或旗下中旅、國旅各參控股企業自組團。

合作散拼團為我司與具有合法資質的合作伙伴聯合發團或由合作伙伴安排發團。

一、費用及差價說明:
1、差價說明:
1)如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格,我社保留調整銷售價格及向客人收取差價的權利。
2)贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的,費用不退。
3)本產品只適用于中國大陸游客,中國大陸以外有意參團的游客,在認可行程安排和服務標準的情況下,可能需要根據產品要求補齊差價,此差價包括但不限于機票、酒店等差價。
2、兒童價格標準:
由于歐洲酒店法律規定,2歲以上兒童必須占床或者加床。對于不占床的兒童,酒店無法提供早餐,故歐洲兒童價格標準為年齡2歲(含)及以下,以出生日期為準。不占床兒童價格以線路公布價格為準,價格包含行程內兒童機票(包機產品兒童機票同成人)、當地正餐費、旅游車費、導游服務費、當地門票(船票、索道、景區內用車)等;價格不含當地住宿費(不占床的兒童不含酒店內早餐)。如遇歐洲國家酒店政策性調整,以上兒童價格的年齡認定可能有所不同,我公司保留對兒童價格年齡認定進行調整的權力。占床兒童與成人同價。
3、客人參團后退團產生取消費:以合同或定金協議條款為準。
二、服務標準說明:
1、行程說明:
1)如遇人力不可抗拒因素,我社保留對行程順序及參觀景點時間進行適當調整的權利。
2) 行程中未標明入內參觀的景點均為游覽外觀或車觀;入內參觀景點只含首道門票。
3) 如遇景點臨時關門,或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽,在不影響其他行程中游覽項目的前提下,我公司將調整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內參觀,或者退還游客該景點門票費用。
4) 自由活動時間以當天實際游覽為準。
5) 請您仔細閱讀本行程,根據自身條件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游覽項目的(包括但不限于上高山、潛水、泡溫泉等),或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,費用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
6)團隊游覽中不允許擅自離團(自由活動除外),中途離團視同游客違約,游客須按違約標準賠付旅行社,由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退,旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
2、酒店說明:
1)歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準,不是所有酒店都納入到該國的評判體系中。有些酒店由于具備當地特色,通常不參加該國政府的星級評定,或者有些國家不會設定酒店星級評定,因而沒有星級的掛牌。但是這類酒店都具備類似或等同于行程中當地同星級酒店水平的設施標準和接待能力。
2)歐洲酒店早餐相對簡單,有些酒店只提供面包、牛奶等簡單餐食,而且出于歐洲當地習慣不提供熱飲。部分酒店無電梯或電梯空間相對狹小。由于歷史悠久或天氣溫和有些酒店無空調設備。
3)團隊報價按雙人標準間,即2人入住1間房核算,如出現單男單女報名客人,則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床;若無需安排或旅行社無法安排,請補齊單房差以享用單人房間。
4)本公司有權依據*終出團人數情況調整房間分房情況。如境外出現同住客人因無法相互適應生活習慣等原因引起的要求換住及單住要求,我公司將視可行性安排,但增加的費用需由客人承擔。
5)如果因展會或其他原因導致酒店爆滿或房間不足,我公司會依當時情況在保證不減少行程中游覽時間的前提下,臨時調整住宿城市。
3、交通說明:
1)合同一經簽訂且付全款,團隊機票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉、退票。
2)飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
4、用餐說明:
1)團隊中式餐標為十人一桌,六菜一湯,人數不足十人時,在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
2)根據國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續,故國際段航班在當地下午15點前(含15點),晚間21點前(含21點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐,具體以行程公布為準。
3)由于行團時的情況不允許(包括但不限于堵車、交通意外等因素),為了優先保證游覽內容,避免用車超時,個別頓餐可能無法安排,將退客人餐費。

三、參團說明
(一)參團人員健康要求:
為確保參團人員安全出行、順利完成旅游行程,參團人員須身體健康,有以下情形者不適合參團:
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結核等傳染病人;(2)心血管疾病患者,如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;(4)呼吸系統疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;(5)精神病患者和嚴重心理疾病患者,如癲癇、抑郁癥、自閉癥及各種精神病人;(6)大中型手術的恢復期病患者;(7)懷孕24周(含)以上的孕婦;(8)骨質病患致行動不便者;(9)阿爾茨海默病患者(早老性癡呆或老年性癡呆) ;(10)其他不能適應旅游要求的身體情況。
(二) 特殊參團人員說明:
1.未滿18周歲的未成年人無監護人陪同參團的,須由監護人簽署參團申明。
2.身孕周期在24周(含)以上的孕婦,不得參團;身孕周期在24周以下的,須有一名家屬陪同并簽署參團申明。
3.70歲(含)以上老人參團要求:
(1)70-74周歲老人參團:須有一名親友陪同,陪同者年齡不得超過75周歲;須提供有配偶或子女簽名的《參團聲明》;并須自行單獨購買含救援的旅游意外險。
(2)75-79周歲老人參團或陪同參團的,除須執行上述第(1)項要求外,還須提供醫院于團隊出發前三個月內開具的健康證明。
(3)綜合考慮老人身體狀況和行程適宜程度等各方面因素,我社暫不受理80周歲(含)以上老人報名;但在有65周歲以下親友陪同的情況下,年齡不超過85周歲的老人可以報名部分7天以內、節奏舒緩的短線行程,此種情況下仍須執行前述第(1)、(2)項要求。
(4)特殊線路,須根據特殊線路的年齡和身體要求執行。
(三)防滯留擔保
為防止個別出境旅游者在境外非法滯留,基于一些國家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔的信譽擔保責任,旅游者前往日本、韓國、歐洲、南非,南美、澳新、美加等線路國家的,須按照旅行社要求提交《防滯留擔保函》等相關材料。
以上須知敬請理解。

四、申根國家指紋錄入流程(自2015年10月12日起):
1、自2015年10月12日起,所有申根國家將在華啟用簽證信息系統,開始對簽證申請人進行十指指紋信息錄入,指紋一經錄入有效期為59個月(約5年),客人在59個月內申請同種類的簽證時將不用再進行指紋錄入。12歲以下未成年人無需錄入指紋。具體執行方式各使館會根據其自身情況自行規定。未能在規定時間錄入指紋的客人將被視為自動放棄送簽和放棄參團,并需承擔相應損失,具體按《出境旅游合同》中客人行前解約條款執行。
2、一般團隊會在出發日期前7-10個工作日左右送簽,個別使館可能要求在出發前15個工作日以上送簽,而指紋的采集時間一般會在團隊送簽的當天或附近時間。使館會在臨近團隊送簽前的1-2個工作日給出具體的團隊指紋采集時間,旅行社會在得到使館通知后及時向客人確認指紋錄入的具體日期和時間。
3、目前以上指紋錄入流程為實施之初的措施,今后如使館變更或改進指紋錄入流程,我們會及時通知客人。
4、其他關于簽證材料、銷簽等提示,具體請見我公司的溫馨提示。?

溫馨提示

一、安全提示
1、境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。在外活動時,您個人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶,不要放在行李寄存處或旅游車內,也不要放在酒店房間里。入住酒店后可將貴重物品存入酒店的保險箱內,但離店時一定要記得取出,酒店不負責客人在客房中貴重物品的安全。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要委托不熟悉的人保管自己的物品,以免丟失后影響旅程及心情。
特別提醒:由于歐洲酒店工作人員較少,當您在酒店內用早餐時,請您隨時注意保管好隨身財物,謹防不法分子順手牽羊。
2、乘坐交通工具時,錢款、護照和貴重物品不要放在行李箱中托運;司機不負責巴士上旅客貴重物品的安全,請您在離車時不要把貴重物品遺留在座位上,保險公司對現金是不投保的。
3、在整個旅行過程中,請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄(聯系方式詳見出團通知書),萬一發生迷路、與團隊走散或其他緊急情況,請您不要著急,并及時與我們北京總部、歐洲負責接待的旅行社及導游取得聯系。

二、簽證和銷簽提示
1、是否給予簽證、是否準予出、入境,為有關機關的行政權力。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的,相關責任和費用由游客自行承擔(此類費用包括但不限于簽證費、送簽保險費、送簽服務費、機票相關費用、酒店取消費等)。
2、使館是否采納或相信客人提供的材料,我公司無法干涉。關于簽證申請材料:不論簽證通過與否,各國使館除退回護照以及相關證件原件以外,通常不退回其他申請材料(如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關系證明、公證書原件等),請您特別注意!
3、現歐盟各國規定申根簽證申請過程中,使館將會根據客人的材料情況,抽查客人前往使館面試,或者在客人回國后抽查部分客人本人前往使館面試銷簽,面試費用自理。面試銷簽關系到使館是否給予游客良好的記錄,請您作好思想準備,予以配合。(使館一般會在旅行團回國前一天通知旅行社,由旅行社通知游客。)
4、銷簽時間一般為15天左右,旺季時間更長,具體時間長度取決于使館的工作進度。對于個別客人因后續出國需要提前取出銷簽護照的要求我公司不能保證實現。
5、團隊返回后,請務必將護照及返程登機牌的原件交于領隊統一辦理銷簽手續(其中登機牌原件遞送進領館后是不予退還的,如您需要換取航空公司的積分,可在機場換取登機牌時同時辦理)。

三、境外法規及風俗提示
1、歐洲法律規定,司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘,每天工作時間不得超過10小時;
2、歐洲各國均有付小費的習慣,是國際禮儀之一,是對服務人員工作的肯定與感謝,服務人員包括但不限于酒店清潔人員、行李員等。享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分,游客在歐洲旅行須了解其服務業的傳統習慣,請您尊重服務人員的工作。
3、有關前往希臘梅黛奧拉修道院客人特別提示:修道院是希臘非常神圣的場所,修道院內部許多地方包括房間內嚴禁拍照或攝影。穿著露背裝、短褲、迷你裙等服裝的游客不得進入修道院。此外,穿著長褲的女性也禁止入內。不過,修道院為游客備有長裙,但是數量有限。如遇游客較多季節,請您耐心排隊等候換上指定服裝后入內參觀游覽。感謝您的理解與配合!

四、購物和退稅提示
1、當地購物時請慎重考慮,把握好質量與價格,請務必保存好所有的購物票據,若購物點提供發票,請索要。
2、客人購物均為自愿購物,行程中涉及的景點、餐廳、長途休息站等地的購物商店不屬于我公司推薦商店,若商品出現任何問題我公司不承擔責任。
3、境外購物后辦理退稅存在一定風險。游客在境外購物均為個人行為,應對如何退稅進行了解。領隊會在境外為客人講解如何辦理退稅手續。
4、由于歐洲退稅環節較為復雜,可能出現無法預知的情況導致退稅不成功(包括但不限于:稅單郵遞過程中丟失、海關辦公室不開門或無人蓋章、海關罷工、銀行關門等)。如無法正常退稅與我社無關,我社不承擔退稅不成功的責任。
5、如因游客個人原因(包括但不限于游客沒有仔細聽領隊講解退稅流程、沒有蓋章或沒有按退稅流程操作、沒有按流程郵寄退稅單等)導致退稅不成功,由此產生的損失由客人承擔,旅行社不承擔責任。敬請諒解。

五、健康情況及保險提示
1、游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動,請您知曉。歐洲團隊均為客人乘坐大巴車旅行,車輛停車次數及乘客下車休息時間有限,請您根據自身情況報名參團。如果客人故意隱瞞個人身體狀況,長久乘坐航班或者旅游巴士等長途旅行引起疾病,產生后果由客人承擔。
2、我社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險。

六、綜合提示
1、我社通常在出團前1-2個工作日召開行前說明會,請關注網站通知。若能提前確定,我們將會*時間通知您。
2、由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權受到損害的,旅行社不承擔責任,但會積極協助解決旅游者與責任方之間的糾紛。
3、我們非常重視您的意見和建議,《游客意見表》是我們判定旅游團服務質量的重要依據,請您如實填寫《游客意見表》,感謝您留下寶貴的意見和建議,我們將不斷改進工作,更好地為廣大游客提供服務。

七、中國公民出國(境)旅游文明行為指南
中國公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴。
講究衛生,愛護環境;衣著得體,請勿喧嘩。
尊老愛幼,助人為樂;女士優先,禮貌謙讓。
出行辦事,遵守時間;排隊有序,不越黃線。
文明住宿,不損用品;安靜用餐,請勿浪費。
健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅決拒絕。
參觀游覽,遵守規定;習俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑難,咨詢領館;文明出行,一路平安。

☆附文明旅游宣傳語:“每位游客都應遵守法律,恪守公德,講究禮儀,愛護環境,尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來,從我做起,從現在做起,從點滴做起,共同喊出口號“文明旅游我先行!

安全須知

1. 人身安全

(1)注意交通安全,過馬路請走人行橫道,指示燈綠燈亮時才可通過。注意當地駕駛習慣,如遇靠左行車的國家或地區請注意不要走入逆行道,在過馬路時要向右側觀察是否有來車并及時避讓;有些城市設有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下,一旦發生事故,責任須由行人承擔。

(2)上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時,出入商場、酒店、餐廳、景區等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩,以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示,以免受到傷害。

(3)自由活動要結伴而行,尤其是夜間不要單獨出行,不要太晚回酒店;外出時要告知領隊或導游,不安全的場所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯系通訊錄,防止意外情況的發生。

(4)遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時,要冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使(領)館尋求咨詢和協助。人身安全受到威脅和傷害時,應立即向當地警方報案,要求警方提供保護,并取得警方的書面證明。

(5)如旅游者在當地選擇自駕游或乘坐當地私營交通工具,建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具,避免由于車輛原因發生交通事故:另外,由于各國基礎設施狀況和交通規則不同,建議游客提前熟悉當地交通規則、做好路線和路況規劃;對于一些基礎設施較為落后、自然災害較多的地區和國家,建議游客提前關注道路信息和天氣情況,避免疲勞駕駛,繞開風險過高地區,注意人身和財產安全。

(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特別是海外自助游應增強風險防范意識,警惕各類風險,平安出游,理性出游。

應做好行前準備,關注旅游、外交等有關部門發布的出行提示,了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況,謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發、政局動蕩不穩或發生重大疫情的國家和地區。

出行中旅游者應關注當地天氣預報和風險提示,避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。

要提高安全意識,理性消費,看管好隨身物品,遵守當地交通法規,遇突發事件時保持冷靜,妥善應對,及時報警。

合理規劃出游線路,選擇有運營資質的交通工具,謹慎選擇高風險旅游項目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。

出行前應購買旅游意外保險,保障出游安全。

2. 財物安全

(1)游覽時,貴重物品如現金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶,最好貼身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存處、旅游車內或酒店房間;乘坐飛機、火車和游船時,貴重物品不能放在行李箱中托運;入住酒店后,建議將貴重物品存入酒店的保險箱內并設密碼,以免遺失。

(2)由于部分國家尤其是歐美國家受經濟低迷、失業率高企、難民涌入等因素影響,接連出現恐怖襲擊事件以及情節惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為,更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現金,盡量避免單獨外出,同時時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,不要將物品委托不熟悉的人保管,避免發生盜搶、失竊和被騙事件。

(3)如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等,須及時報警、報損、報失,妥善保存報警回執,收集購置丟失物品的原始發票等材料,以備我社協助您向有關方面申請理賠。但現金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。

3. 證件安全

(1)護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明,丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據,請隨身攜帶或把證照交由領隊、導游妥善保管,以避免遺忘、丟失。

(2)出境旅游最好將上述證件復印,一份留在家中,一份連同幾張護照相片隨身攜帶,并記下所持護照號碼,以備急用。

(3)在整個旅行中,請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄(聯系方式詳見出團通知書),以防走失時聯系。

(4)當地遇到有人檢查證件時,不要輕易應允,而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現場,要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件,否則拒絕接受檢查。

(5)證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報告領隊并向警方報案,同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關機構申請補發簽證,向我使(領)館等機構申請補辦旅行證件,并承擔因補辦證件產生的相關費用。

4. 游覽安全

(1)為保證計劃行程順利完成,請遵守團隊作息時間,避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程,請積極配合領隊和導游的工作。在景區內請聽從安排,跟隨導游和領隊游覽時,不要遠離團隊,注意腳下安全。

(2)自由活動期間請結伴而行,避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動,旅游者自行承擔風險。

(3)我公司鄭重提醒旅游者,謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目,包括但不限于:過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求,請充分了解活動須知,嚴格遵守相關法律和安全規定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸,造成不必要的傷害。旅游者應仔細閱讀活動說明和景區提示,慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產損失,旅行社概不負責。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。

(4)在參加上述活動中,由于受到降雨、狂風、臺風、地震、火山噴發等自然環境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設備故障或項目方操作及管理不善、安全設施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故;同時一旦發生危及生命的事件,由于當地救援條件有限,沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限,極易導致無法及時送醫,錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時,投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。

(5)海拔較高的高原地帶或山地,氣壓低,空氣含氧量少,易導致人體缺氧,引起高原反應,請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。

(6)為了保證您的旅途安全,也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務,請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內走動或站立,禁止在車內吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以免發生意外。不要向車窗外扔物品,以免傷人。

(7)游覽時,請先聽導游和領隊的講解和介紹,了解當地的風景民俗,清楚什么是最有紀念意義的,有利于您進行拍照留念。每次下車,請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉乘當地的公交車或地鐵,要注意緊跟隊伍,以免掉隊或走失。

(8)雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設施時,任何時候出入衛生間時,路面濕滑時,注意防滑。

(9)我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應增強風險防范意識,警惕各類風險,平安出游,理性出游,注意以下風險:

時刻關注天氣和海況,嚴格遵守惡劣天氣預警及提示,如遇風大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗,應遵從警示提醒,切勿冒險出海或進行水上項目,以免發生不測,謹記安全第一。

參加海上項目,要充分考慮自身水性及身體狀況,根據個人實際情況選擇游玩項目;應當熟知海上項目的安全系數、刺激程度,謹慎參加潛水等水上運動,游玩中務必穿戴好救生衣,聽從專業人士指導,高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險,未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領。

自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產品的游客,應當選擇正規旅行團組,簽訂正式旅游合同,并重點關注合同中有關人身、財產安全事故的理賠范圍和要求;出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險,謹慎選擇旅行項目。

搭乘水上交通工具,務必選擇正規經營、報價合理的承運方,謹防低價陷阱,謹慎選擇旅行項目。

(10)如遇緊急情況,請保持鎮定,及時尋找工作人員或報警求助;境外遇險,可及時報警并向當地使領館或外交部全球領事保護中心尋求幫助。

5. 住宿安全

(1)抵達酒店后,請您在前臺領取酒店地址名片,外出時隨身攜帶,如果旅游者迷路時,可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。

(2)入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉安全轉移的路線。入住時立即檢查房間內設施(衛浴設備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。發現問題請聯系客房服務人員,及時更換調整,以免退房時發生不必要的麻煩。

(3)在洗浴時請注意防滑,建議提前鋪好防滑墊,防止滑倒受傷。

(4)睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙,切勿將房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間內交談,以免發生人身和財物安全問題。

6. 飲食和藥品安全

(1)旅游期間少吃生食、生海鮮等,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔責任。

(2)在旅游目的地購買食物需注意商品質量,不要購買“三無”(無生產廠家、生產日期、廠家地址)商品,發現食物不衛生或者存在異味變質的情況,切勿食用。

(3)不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止不必要的危險。

(4)為防止旅途中水土不服,旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。

7. 突發事件

(1)飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,根據《旅游法》第七十一條相應責任應由公共交經營者承擔責任,旅行社對此不承擔責任,但將積極協助您向公共交通經營者索賠。如遇此情況,請旅游者在候機廳或候車室耐心等待,密切關注航班或火車的信息,聽從工作人員和旅行社人員的安排,不要到處亂跑,以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為,否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔。

(2)交通事故:當發生車輛交通事故時,應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮,不要慌張;發生人員傷害時,旅游者應盡力施救或自救,同時注意保護現場,避免損失擴大。

(3)突發意外傷害(如動物傷害)或急性病:旅游行程中應提高警惕,遠離動物侵襲,避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發急病時,請及時向導游或領隊請求援助,到醫院就診,費用由本人支付。如已購買意外傷害保險,請通知旅行社運作人員并保管好相關票據,以便向保險公司申報理賠。

(4)失竊、被搶:當發生財物被盜或遭受搶劫時,請及時聯系導游或領隊,請求旅行社協助,并向警察局報案,講明事實經過,將失竊或被搶物品列出清單,保護好現場,保存證據資料,積極配合警察局偵查破案。

(5)不可抗力:行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件(如罷工、政變、騷亂、游行等)、流行性疾病暴發等不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務標準的,旅行社不承擔賠償責任,但會以確保團隊安全、減少損失為原則,采取積極補救措施,請旅游者給予配合和諒解,冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使(領)館尋求咨詢和協助。由此增加的費用由旅游者承擔,節省的費用退還旅游者。

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